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Nach Betriebssystem Upgrade Lizenz nicht mehr gültig

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Dieses Thema enthält 1 Antwort und 2 Stimmen. Es wurde zuletzt aktualisiert von  Avanquest vor 3 Monate. 2 Wochen.

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  • #744 Antwort

    Ralf

    Hallo,

    ich habe meinen PC auf die neueste Windows 10 Version upgegraded. Nachdem ich meine Version 7.6 Premium versucht habe wieder zu starten, war dies nicht mehr möglich, da diese meint, dass ich keine Lizenz dafür hätte. Dann hab ichs mit der Nummer auf der CD probiert aber da sagt er dann ich kann es nicht mehr aktivieren.

    An wen muss man sich da wenden, damit ich das Programm wieder starten kann?

    Danke.

    Ralf

  • #746 Antwort

    Avanquest
    Keymaster

    Sehr geehrter Herr Markus,

    gerne senden wir Ihnen einen neuen Lizenschlüssel zu, aber wir sind nach lizenzrechtlichen Bestimmungen seitens der Hersteller verpflichtet, diesem einen Kaufnachweis in Form einer Rechnung (für Avanquest Onlinekunden reicht die Bestellnummer) vorzulegen. Sowie benötigt dieser einen Screenshot mit der Meldung, dass der Schlüssel nicht akzeptiert wird (Key invalid, oder ähnliche Meldungen). Bitte senden Sie uns die Angaben per E-Mail an: kundendienst@avanquest.de

    Mit freundlichem Gruß,

    Ihr Architekt-Kundendienst

Antwort auf: Nach Betriebssystem Upgrade Lizenz nicht mehr gültig
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