Support
Handbücher, Antworten und ein Weg zu einem Menschen. Die meisten Fragen zu Installation, Aktivierung oder Lizenzübertragung sind unten beantwortet — ohne auf eine Antwort zu warten.
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Handbücher
Das vollständige Handbuch zu Ihrer Version.
Häufige Fragen
Die drei Themen mit den meisten Anfragen.
Installation und AktivierungAktivieren, neu installieren und eine Lizenz auf einen neuen Rechner übertragen.
Bestellung und ZahlungRechnungen, Rückerstattungen und was nach dem Kauf passiert.
Fragen zu CopilotCredits, was als Generierung zählt und was passiert, wenn sie aufgebraucht sind.
WissensdatenbankDurchsuchbare Artikel zu allen Produkten.
Home-Design-HilfezentrumAlles zu Architekt 3D und FloorPlan an einem Ort.
Fragen zum Shop
Alles, was diesen Shop betrifft und nicht die Software.
Geben Sie in jeder Nachricht Lizenzschlüssel, Betriebssystem und Versionsnummer an. Der Support antwortet per E-Mail.